Case 01

NUWA Robotics — UI/UX 產品設計

橫跨 Web 與 Mobile，我參與設計了讓 AI 機器人真正能用的軟體——針對不同角色的不同使用體驗。

UX RESEARCHERUI DESIGNERDESIGN SYSTEM

Problem Statement / 問題定義

我在 NUWA 擔任 UI/UX Designer 近兩年，負責設計一台叫 “Kebbi”的機器人相關應用，橫跨多個產品：Web 和 Mobile 都有。

About the Robot / 關於 Kebbi 機器人

Kebbi Air 是一款專為教育設計的 AI 互動機器人，具備語音識別、視覺互動、表情模擬與程式設計學習功能，它能透過生動的動作與表情提升學習互動性。在教育場景內，他是老師的小助教，除了幫助英語學習，也可以透過編程軟體，幫助學生培養運算思維與創造力。基於 Kebbi 的強大功能，當時我設計了一些相關軟體，以進一步提升學習體驗。我專注於優化人機互動，使機器人融入教育場景。這些設計不僅拓展了機器人的應用場景，也讓技術與教育能更緊密結合。

My Role / 我的角色

Nuwa Reception — 跨部門協作 參與需求定義會議，與 PM 及工程師共同釐清場景條件與技術限制。負責場景定義、User Flow、Data Flow、UI 設計完稿、UI Spec 文件撰寫，並持續與工程師討論規格細節，追蹤 QA 至上線。 Content Editor / Personal Skills — 執行為主 由主管定義需求方向，我負責 UI Design、UI Spec 文件撰寫（所有元件從零定義）以及上線後的使用情境追蹤與迭代優化。所有產品均不負責：後端系統架構、硬體整合規格。

Product Overview / 產品總覽

Product	Platform	What it does	My involvement
NUWA Reception	Web	機器人接待、測溫、人員管理	場景研究 → UX Flow → UI → Spec → QA
Content Editor	Web	編輯機器人表演內容	UI Design → 使用情境追蹤 → 迭代優化
Personal Skills	Mobile App	自訂機器人語料與回應	UI Design → 使用情境追蹤 → 迭代優化

特色案例 — NUWA Reception 接待小幫手

B2B，商務應用場景

Context / 使用場景

Covid-19 疫情期間，日本合作養老院需要一套非接觸式的訪客管理方案。透過機器人的臉部辨識系統以及紅外線測溫裝置，讓機器人放在門口負責測溫、辨識身份、登記訪客資料、即時通知管理員。

Process / 過程

Step 1— 場景研究與 User Flow
疫情下的養老院有三種使用者：。家屬訪客：初次使用此系統（第一次來訪）。院內員工：每日進出養老院（每天使用、需要效率）。警衛、院內管理員：即時接收訪客資訊、通知、設定系統（後台操作、需要監控體溫數據）三種使用者，三條路徑，機器人要即時判斷並切換。我參與了需求定義會議，與 PM 及工程師共同釐清場景條件與技術限制，再將這些條件轉化為完整的 User Flow 與 Data Flow。設計畫面是一部分，但確保後台收到的資料格式是工程師可以直接執行的——從需求到規格的轉譯，也是我在這個專案的工作。
Step 2— UI 設計與元件定義
因為場景判斷條件複雜，介面狀態非常多。我的做法是在頁面上直接標注每個元件會觸發的狀態與跳轉邏輯，讓工程師拿到 Spec 文件時可以在頁面旁邊直接參考對照不同狀態。在複雜狀態的設計案例當中，把狀態和跳轉邏輯直接標在頁面上，工程師拿到文件能馬上理解，不需要來回詢問，也是設計師的工作之一。
Step 3— 多語系與迭代優化
Reception 是多國語系產品，同一套介面需要支援中文、英文、日文。上線後持續追蹤使用情境，根據實際操作反饋調整設計細節。